<aside> ❓ 支払い方法は何がありますか？
クレジットカードのみのお取り扱いとなっております。
デビットカード・プリペイドカードもご利用いただけますが、推奨いたしません。
（参考）支払い方法にデビットカードやプリペイドカードを登録できますか？
尚、法人プランをご利用の場合は請求書払いとなります。
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<aside> ❓ カードは変更できますか？
アプリのマイページ「お支払い方法」からカードの追加や削除ができます。
QRコードを読み込んでチェックインする際に「お支払い方法」でお好きなカードをご選択してお支払いいただけます。
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<aside> ❓ 支払い方法にデビットカードやプリペイドカードを登録できますか？
可能ですが、推奨しておりません。
決済システム上、デビットカードやプリペイドカードを登録の場合、一時的にドロップインの最大金額が決済されます。後日返金されますが、返金時期はカード会社により異なり、30日から60日程度かかってしまう場合もございます。
ご了承のうえご利用ください。
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<aside> ❓ デビットカードを使用したら-50円の後+50円の明細が表示されました
カードが利用できるか確認するために、50円の決済が走ります。
その後、返金されますのでご安心ください。
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<aside> ❓ カードの明細が利用金額と違います
いいオフィスのドロップイン利用は従量課金制のため、与信枠の確保を行っております。
そのため利用カード会社によっては、店舗の最大利用料金を1度決済し、チェックアウト後に利用金額との差額を返金する場合がございます。
カードの請求額確定日に金額の確認をお願いいたします。
例）店舗の1DAY料金2,200円
660円分利用、明細には2,200円で表示→確定日に660円に変更
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<aside> ❓ デビットカード/プリペイドカードで利用金額と異なる金額が決済されました
いいオフィスのドロップイン利用は従量課金制のため、与信枠の確保を行っております。
そのため利用カード会社によっては、店舗の最大利用料金を1度決済し、チェックアウト後に利用金額との差額を返金します。
但し、クレジットカード会社によっては返金までに60日ほどかかる場合がございますので、デビットカード/プリペイドカードの利用は推奨いたしません。
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<aside> ❓ 本人以外のカードで決済できますか？
可能です。 ご登録いただいているお名前とクレジットカードの名義が一致している必要はございませんので、以下のようなケースでも問題なくご利用いただけます。 ・コーポレートカードで決済したい ・クレジットカードを持っていないお子様の利用のために保護者様のカードで決済したい
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<aside> ❓ 領収書は発行できますか？
アプリから発行できます。
マイページ内の「決済履歴」から領収書を発行したい日にちを選択すると「領収書をメールで送信」ボタンが表示されます。
お好きな宛名を入力していただき、ボタンを選択すると登録しているメールアドレスに領収書が届きます。
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<aside> ❓ 同伴者分をまとめて支払えますか？ いいオフィスの通常のチェックインでは1人分の料金が自動決済される仕様となっており、こちらは変更できません。 従業員様やお打ち合わせの相手など、2名以上の料金をまとめて支払いたい場合は、いいPAY機能をご利用ください。
※会議室などの一部スペースは人数ごとの料金ではなく部屋ごとの料金となっている場合がございますのでご注意ください。 ※決済者ご自身は通常のチェックインを行ってください。 ※決済者ご自身の料金はチェックイン・チェックアウトで自動的に決済されますので、ご自身の分を除いた料金で決済を行ってください。 ※決済者様ご自身が月額会員の場合でも、お連れ様分の料金はドロップイン料金での精算となります。ただし、一部店舗プランにおいては無料招待の特典がある場合がございますので、契約店舗の案内に従ってください。
例1）2時間1,000円のドロップイン料金3人分をまとめて決済する場合 ご自身は通常通りチェックイン・チェックアウトし、2名分2,000円をいいPAYで支払う
例2）プレミアムパスポート会員がいいオフィスユーザーではない人1名を招く場合 ご自身は通常通りプレミアムパスポートでチェックインをし、1名分は利用時間に応じたドロップイン料金をいいPAYで支払う
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